Le trafic Zombie ou les utilisateurs inactifs


AFS Analytics vous propose d’identifier les sources générant du trafic zombie. Ce terme définit le trafic de qualité médiocre généré par les utilisateurs n’interagissant pas avec le contenu de votre site. Ce trafic peut être généré par des robots mais aussi par des personnes réelles visitant votre site sans raisons apparentes.

Les caractéristiques du visiteur Zombie.

Le visiteur Zombie généralement visite seulement une page de votre site, mais peut aussi en visiter plusieurs. On l’identifie assez facilement car il est inactif, c'est-à-dire qu’il ne clique pas sur les liens, ne fait pas défiler les pages, et ne génère aucune conversion. D’autre part, une grande partie du trafic Zombie vient de pays en voie de développement où vous ne souhaitez pas faire affaire. On parle alors de visiteurs Zombies ou d’utilisateur inactif.

La détection du trafic zombie par AFS Analytics.

Pour détecter le trafic zombie, AFS analyse le parcours de vos visiteurs sur votre site. En cas de comportement suspect, le visiteur est labélisé comme visiteur zombie.

Accéder au rapport statistique

Sélectionnez l’option trafic zombie dans le menu mode avancé

Le résumé des statistiques

Ce graphique vous renseigne sur le pourcentage du trafic zombie détecté sur votre site.

Liste des visiteurs Zombies.

Cette liste affiche les visiteurs zombies, vous pouvez facilement identifier leur provenance.

Détail des statistiques par jour et par mois

Ce rapport affiche le nombre et le pourcentage des visiteurs zombies affectant votre trafic.

Le trafic Zombie envoyé par les moteurs de recherche

Les webmasters ont découvert que le trafic zombie affectait le trafic organique et payant, notamment celui provenant de Google. Ils soupçonnent la firme d’envoyer délibérément ce trafic de mauvaise qualité pour des raisons commerciales.

Certains pense que Google cherche à envoyer un volume de trafic stable à ses clients afin que ceux-ci continuent à annoncer. En effet, si une annonce PPC ne génère plus de trafic, le client stoppera la campagne.

Une autre théorie, tout en reprenant le scénario ci-dessus, affirme que Google enverrait du trafic organique de qualité médiocre sur les sites n’annonçant pas sur le moteur de recherche. Ce procédé pousserait les sites à annoncer via AdWords pour augmenter leur taux de conversion.

D’autres pensent que Google n’est pas responsable du trafic Zombie, mais qu’il dépend de plusieurs facteurs, comme un changement de positionnement du site dans les résultats de recherches, de la situation économique, de la météo ou du moral des gens.

Une autre hypothèse véhiculée par des spécialistes de la cybercriminalité, affirme que ce trafic généré par des fermes à clics ou par des robots, serait l’œuvre de groupes de crime organisé souhaitant extorquer de l’argent au moteur de recherche.

Comment atténuer le trafic Zombie

De nombreux experts en web analytics pense qu’il n’y pas de solution miracle pour atténuer le trafic zombie provenant de source organique. Il faut juste surveiller son évolution et identifier les mots clés qui le génère.

Par contre, si vous avez des campagnes PPC via Google AdWords, vous devez identifier les campagnes générant un trafic non qualifié et y mettre fin le plus rapidement possible. AFS Analytics vous propose de nombreux outils pour y parvenir, notamment des statiques sur la qualité du trafic provenant des sites référents et le pourcentage de trafic Zombie. Vous pouvez également utiliser les fonctions de recherches dans le rapport listant les visiteurs.

Pour chaque campagne marketing, vous avez accès à son taux de conversion et son retour sur investissement, examinez attentivement les résultats et stopper les si vous constater des résultats médiocres.

Vous pouvez également décider d’éliminer le trafic zombie généré par les robots, pour cela n’hésitez pas à utiliser les filtres d’AFS.

En conclusion

Vous ne pouvez malheureusement pas supprimer tous les visiteurs zombies ou le trafic inutile de votre site. Toutefois, en suivant les recommandations ci-dessus, vous pouvez fortement diminuer son impact et réduire fortement les couts qu’il génère. AFS Analytics vous fournit toutes les analyses nécessaires afin d’identifier sa provenance et plus généralement d’évaluer la qualité du trafic de votre site.

Remarque: La détection des visiteurs zombies requiert un abonnement au service premium et la présence de la version 7 ou supérieure du code de suivi correctement copié sur les pages de votre site internet.

By AFS Website Analytics.

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